Polityka zwrotów i refundacji

Masz prawo anulować swoje zamówienie w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin na odstąpienie od umowy upływa po 14 dniach od dnia, w którym otrzymałeś towar, lub w którym wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie dostarczonego produktu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz jednoznacznie poinformować nas o swojej decyzji.

Możesz to zrobić, wysyłając wiadomość e‑mail na adres: knysak.brand@gmail.com

Zwrotu środków dokonamy nie później niż 14 dni od dnia, w którym otrzymamy zwracany towar. Pieniądze zwrócimy tą samą metodą płatności, którą użyto przy składaniu zamówienia, bez żadnych dodatkowych opłat po Twojej stronie.

Warunki zwrotu

Upewnij się, że:

• towar został zakupiony w ciągu ostatnich 14 dni,

• towar znajduje się w oryginalnym opakowaniu.

Towary wyłączone z możliwości zwrotu

• Towary wykonane według Twojej specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowane.

• Towary, które z uwagi na swój charakter nie nadają się do zwrotu, np. szybko psujące się lub z upływającą datą ważności.

• Towary nienadające się do zwrotu ze względów zdrowotnych lub higienicznych, które zostały rozpakowane po dostawie.

• Towary, które po dostarczeniu zostały nieodłącznie połączone z innymi rzeczami.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu towaru, który nie spełnia powyższych warunków.

Zwracanie towarów

Koszt i ryzyko odesłania towaru ponosisz Ty. Odeślij produkty na adres:

ul. Grzegórzecka 79D/52
31‑559 Kraków

Nie odpowiadamy za uszkodzenia lub zaginięcie przesyłki zwrotnej; zalecamy więc wysyłkę ubezpieczoną i z możliwością śledzenia. Zwrot środków nastąpi dopiero po otrzymaniu towaru lub potwierdzeniu doręczenia.

Prezenty

• Jeśli towar był oznaczony jako prezent i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz bon upominkowy o wartości zwrotu. Po przyjęciu zwrotu wyślemy Ci certyfikat podarunkowy.

• Jeśli towar nie był oznaczony jako prezent lub został wysłany do darczyńcy, zwrot środków otrzyma darczyńca.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Polityki zwrotów i refundacji skontaktuj się z nami: knysak.brand@gmail.com